WEBサイトGoogleビジネスプロフィールの質問と回答は作り替えの途中で、FAQの構造化データの検索表示は2026年5月7日に終わった ── 担当サイトのFAQと店舗情報を確かめる13項目（2026年11月時点）
Googleビジネスプロフィールの質問と回答は作り替えの途中で、FAQの構造化データの検索表示は2026年5月7日に終わった ── 担当サイトのFAQと店舗情報を確かめる13項目（2026年11月時点）
目次
- 01 何が書いてあるか — FAQの構造化データの検索表示は終わり、ビジネスプロフィールの質問と回答は作り替えの途中にある
- 02 なぜ・背景 — FAQを書く理由が、検索結果の飾りから、読む人と機械への答えへ移った
- 03 用語 — 似た名前の機能を、先に分けておく
- 04 型別 — 適用範囲、書かれていないこと、手順
- 05 明日、担当サイトで確認できることチェックリスト
- 06 代替・他の選択肢 — 答えを置く場所は、FAQの構造化データだけではない
- 07 当サイトで確かめたこと — FAQの構造化データは、いまも出している
- 08 このテーマは、ここまで — リッチリザルトの終わりから、ページの文と店舗の情報へ
- 09 この記事のまとめ
01 何が書いてあるか — FAQの構造化データの検索表示は終わり、ビジネスプロフィールの質問と回答は作り替えの途中にある
引用について
この記事は、2026年11月10日に開いて読んだ次のページの内容を書いている。Google検索セントラルのドキュメント更新の一覧、2023年8月のFAQとHow-toの変更の告知、AI機能のページ、生成AI検索の最適化の手引き、検索ギャラリー、ローカルビジネスの構造化データのページ、GoogleビジネスプロフィールのQ&Aの変更の告知とローカルの順位を上げるためのヘルプである。英語の文は、ページの本文を取り直して照らしたものだけを引き、訳を添える。ページの文面は、あとから書き換わることがある。読んだページに書かれていなかったことは、書かれていなかったと書き、この記事では確かめていない。
2026年に、公式のページで変わった3つのこと
ローカル検索とAI検索のFAQについて、Googleの公式のページが2026年に変わった点は、大きく3つある。1つ目は、FAQの構造化データを使った検索結果の特別な表示（FAQのリッチリザルト）が、2026年5月7日で終わったこと。2つ目は、その説明のページが、6月に取り下げられたこと。3つ目は、5月15日に公開された生成AI検索の公式の手引き（最終更新日は7月10日）が、特別な書き方は要らないと明記していることである。
これに、2025年12月に出たビジネスプロフィールの告知が重なる。質問と回答の機能が、地図の中で客が直接質問して答えを受け取る形へ作り替えられている途中だ、という内容である。FAQを増やせば、AI主導のローカル検索で有利になる、という話をよく見るが、公式のページが書いているのは、それとは別の整理になる。
FAQのリッチリザルトの終わり
ドキュメント更新の一覧には、2026年5月8日の項目がある。題は「Deprecating the FAQ rich result feature（訳: FAQのリッチリザルト機能の廃止予告）」で、理由の欄に次の文がある。
This feature will no longer appear in Google Search starting May 7, 2026.
（訳: この機能は、2026年5月7日から、Google検索に表示されなくなります。）
さらに6月15日の項目では、FAQのリッチリザルトの説明のページそのものを取り下げている。理由の欄は、「The FAQ rich result feature is no longer shown in Google Search results（訳: FAQのリッチリザルト機能は、もうGoogle検索の結果に表示されない）」と書き、5月の項目を指している。筆者が2026年11月10日にFAQの説明のページのURLを開くと、説明の本文は無く、この更新の一覧のページに移った。
ビジネスプロフィールと、AI機能のページ
Googleビジネスプロフィールの告知は、2025年12月に出た。公式のヘルプの掲示板に、Googleの担当者が書いたものである。ページの文には、客が長い質問の一覧を読み進めたり返事を待ったりする代わりに、地図の中で直接質問し、更新された即時の答えを受け取れる、と書かれている。次の1文は、その中心にある。
customers can ask their question directly in Google Maps and get an updated, instant answer based on your answers and relevant reviews.
（訳: 客は、Googleマップの中で直接質問でき、あなたの回答と関連する口コミに基づいた、更新された即時の答えを得られます。）
一方、AI機能のページは、AI OverviewsとAI Modeに載るための追加の要件は無いと書く。次の「02 なぜ・背景」で、この3つがどうつながるかを読む。
用語
リッチリザルトとは、検索結果に、通常の青いリンクのほかに、質問と答えの折りたたみなどの飾りが付いて表示される形である。構造化データは、ページの中身を機械が読める形で書き添えたコードで、FAQPageはその一種である。構造化データを書くことと、検索結果に特別な表示が出ることは、別のことだ。
02 なぜ・背景 — FAQを書く理由が、検索結果の飾りから、読む人と機械への答えへ移った
2023年に、すでに表示は絞られていた
FAQのリッチリザルトは、2026年に突然無くなったのではない。2023年8月の公式の告知は、表示を絞ると書いていた。
Going forward, FAQ (from FAQPage structured data) rich results will only be shown for well-known, authoritative government and health websites.
（訳: これからは、FAQ（FAQPageの構造化データによるもの）のリッチリザルトは、よく知られた、信頼できる政府と健康のサイトにだけ表示されます。）
同じ告知は、構造化データを消す必要は無い、とも書いていた。使われない構造化データは、検索に問題を起こさない一方、検索結果に見える効果も無い、という内容である。つまり、一般の事業者のサイトでは、2023年の時点で、FAQの構造化データは見た目の効果を失っていた。2026年5月は、その残りの部分が終わった日にあたる。
ローカルの順位を決める3つの軸
ビジネスプロフィールのヘルプは、ローカルの結果を決める軸を、次のように書く。
Local results are mainly based on relevance, distance, and popularity.
（訳: ローカルの結果は、主に、関連性・距離・知名度に基づきます。）
関連性は、プロフィールが検索の内容にどれだけ合うかで、ヘルプは完全で詳しい事業の情報を出すよう勧める。知名度には、サイトへのリンクの数や口コミの数が関わる、とも書かれている。この3軸の説明に、FAQの数や質問の機能という言葉は、筆者が読んだ範囲には出てこなかった。
AI検索の案内は、新しい作業を求めていない
AI機能のページは、AI OverviewsとAI Modeについて、次のように書く。
There are no additional requirements to appear in AI Overviews or AI Mode, nor other special optimizations necessary.
（訳: AI OverviewsやAI Modeに表示されるための追加の要件は無く、その他の特別な最適化も必要ありません。）
同じページは、特別なschema.orgの構造化データを足す必要も無いと書く。FAQという語は、このページには出てこない。2026年5月15日に公開された手引き（最終更新日は7月10日）も、構造化データを重視しすぎる点を、しなくてよいこととして並べている。そのうえで、構造化データは検索全体の取り組みの一部として使い続けてよい、とも書く。
実務のヒント
FAQは、「AIに引用されるための技」ではなく、客が電話する前に知りたい答えを、ページに見える文で置くこととして扱うと、公式の整理とずれにくい。書いたあとの確かめは、検索結果の飾りではなく、ページの文が正しいかと、店舗の情報と食い違っていないかで行う。
03 用語 — 似た名前の機能を、先に分けておく
FAQまわりの名前を整理する
FAQ・質問と回答・Q&Aという言葉は、同じものに見えて、仕組みが違う。表は、公式のページの説明から筆者が整理したものである。
| 名前 | 何のことか | 2026年11月10日の状況 |
|---|---|---|
| FAQPage（構造化データ） | サイトの運営者が、よくある質問と答えを、ページに書き添える形 | 検索結果の特別な表示は、2026年5月7日で終了。説明のページも取り下げ |
| QAPage（Q&Aの構造化データ） | 1つの質問に対し、複数の答えがある形のページ向け | 検索ギャラリーの項目として、いまも載っている |
| ビジネスプロフィールの質問と回答 | 地図やプロフィールの上で、客が質問し、事業者や他の利用者が答える機能 | 公式は作り替えの途中と告知。既存の質問への回答は、プロフィールの画面でできる |
| 地図の中で直接質問する機能 | 客が地図の中で質問し、回答と口コミから、更新された即時の答えを受け取る形 | 告知に書かれた。日本の画面での出方は、読んだ範囲では確かめられなかった |
| ページに見えるFAQ | 構造化データとは別に、読む人の目に見える文として置く質問と答え | いつでも置ける。検索結果の飾りとは無関係に、読む人の役に立つ |
用語
QAPageは、1つの質問に利用者が複数の答えを寄せる形のページに使う構造化データで、運営者が自分で質問と答えを書くFAQPageとは別物である。名前が似ているので、FAQを書くサイトがQAPageを選ぶと、ページの実態と合わなくなる。
「接地」と「引用」
AI機能の説明には、答えを作るときに、検索の索引にある内容を材料として渡す「接地（grounding）」という言葉が出る。接地された内容が、回答の中のリンクとして出ることがある。FAQの文が引用されるかどうかは、構造化データがあるかではなく、ページの文が読める形で存在するかが入口になる、というのが公式の案内の読み方である。ただし、どの文が選ばれるかの条件は、公式のページに書かれていない。
店舗の情報と、サイトの情報
ローカル検索には、ビジネスプロフィールの情報と、サイトのページの情報の2つがある。AI機能の手引きは、AIの回答にローカルの事業の情報が含まれうること、ビジネスプロフィールを使うと、AIの回答と通常の検索結果の両方で見えやすくなりうることを書く。つまり、FAQの文だけでなく、プロフィールの情報とサイトの記載がそろっているかが、先に確かめることになる。なお、ローカルビジネスの構造化データのページ（2026年9月8日更新）には、FAQPageへの言及が無かった。
04 型別 — 適用範囲、書かれていないこと、手順
適用範囲 — この記事の話が当てはまる人
当てはまるのは、サイトにFAQのページか、FAQの構造化データを持っている人と、店舗や事務所を持ち、ビジネスプロフィールを管理している人である。店舗を持たない会社のサイトは、ビジネスプロフィールの部分は当てはまらないが、FAQの構造化データの部分は同じように当てはまる。AI検索の部分は、サイトの種類に関わらず当てはまる。
書かれていないこと — この記事が確かめていないこと
読んだページに書かれておらず、この記事でも確かめていないことを、先に挙げておく。
- ビジネスプロフィールの質問と回答が、日本の地図の画面で、いつ・どこまで作り替えられたか。告知は英語の掲示板に出ていて、国ごとの時期は書かれていない。
- FAQの構造化データが残っているページが、AI OverviewsやAI Modeの回答の材料として、読まれやすいか読まれにくいか。AI機能のページは、特別な構造化データは要らないと書くだけで、有無による差は書いていない。
- Search Consoleの拡張のレポートから、FAQの項目がいつ消えるか。更新の一覧には、レポートの扱いの日付は、読んだ範囲では見当たらなかった。
- ページに見えるFAQの文の数や書き方が、順位や表示にどう影響するか。公式のページは、順位の仕組みを公表していない。
手順 — 5つの段で確かめる
手順は、サイトの外から内へ、5段で進める。05章のチェックリストは、この順に並べている。
- 公式の現状を日付つきで控える。FAQの終了日と、AI機能のページの更新日を、台帳に書く。
- サイトのFAQの置き場を全部数える。ページに見える文と、構造化データを、別々に数える。
- 構造化データと、見える文が一致しているかを、3ページで比べる。
- ビジネスプロフィールの情報を、サイトの記載と並べる。名前・住所・電話・営業時間・サービス名である。
- 残すものと変えるものを決める。消すかどうかは、手間と効果を並べて決める。
台帳に書く列
5段の結果は、表計算の1枚に書き出すと、次に開いた人が、何を確かめて何を決めたかを追える。列は、ページのURL、見えるFAQの質問の数、FAQPageの質問の数、一致の有無、食い違いの数、ビジネスプロフィールとの差の数、決めたこと、確かめた日の8つで足りる。0の行にも「0」と書く。空欄のままだと、確かめなかったのか、無かったのかが、あとから区別できない。
05 明日、担当サイトで確認できることチェックリスト
このリストの使い方
このリストは、担当サイトのFAQのページ、ページのソース、ビジネスプロフィールの管理画面を開いた状態で、上から順に進める。画面の名前は、表示の言語や時期で違うことがあるので、近い名前の項目で読み替える。チェックの状態は、ブラウザに保存され、サーバーには送られない。数を書く項目は、台帳（表計算でよい）に書き写す。
13項目
- Google検索セントラルの更新の一覧を開き、FAQのリッチリザルトの終了の項目（2026年5月8日・6月15日）の日付を、台帳に書き写す
- 担当サイトで、FAQという名前のページ、または「よくある質問」の見出しがあるページを、上位10ページまで検索して、URLを書き出す
- 書き出したページごとに、ページのソースを開き、「FAQPage」という文字がある・無いを、ページ名の隣に書く
- FAQPageがあるページについて、構造化データの質問の数と、画面に見える質問の数を数えて、同じか違うかを書く
- FAQPageがあるページから3つ選び、構造化データの答えの文と、画面に見える答えの文を並べて、食い違う箇所を数え、0なら0と書く
- FAQPageがあるページの数と、無いページの数を、台帳に書き、構造化データを残すか外すかを、1ページ分だけ決める
- ビジネスプロフィールの管理画面を開き、質問と回答の欄があるかを見て、ある・無いを書く
- 質問と回答の欄がある場合は、答えていない質問の数を数え、台帳に書く
- ビジネスプロフィールの名前・住所・電話・営業時間を、サイトの「会社概要」または「アクセス」のページの記載と並べ、違う箇所を数えて書く
- Googleマップで自分の店舗名を検索し、プロフィールに出る営業時間が、サイトの記載と同じかを、同じ・違うで書く
- サイトのFAQの答えのうち、電話や来店の前に客が知りたい質問を3つ選び、答えがページに見える文で書かれているかを、はい・いいえで書く
- FAQの答えに書いた数字や日付が、いまも正しいかを3つ選んで確かめ、古いものがあれば更新する日を台帳に書く
- 次に公式の更新の一覧とAI機能のページを開く日を、台帳に書く（月に1回を目安にする）
06 代替・他の選択肢 — 答えを置く場所は、FAQの構造化データだけではない
答えを置く5つの場所を並べる
客の質問に答える場所は、1つではない。表は、公式のページの説明から筆者が整理したもので、どれを選ぶかは、担当サイトの事情で決まる。
| 置き場 | できること | 注意すること |
|---|---|---|
| ページに見えるFAQの文 | 読む人にも、検索の機械にも、同じ文が届く。書き換えも自由にできる | 古い情報が残りやすい。更新する人と頻度を決めておく |
| FAQPageの構造化データ | ページの内容を機械が読める形で添える | 検索結果の特別な表示は終了している。外す必要は、読んだ範囲では書かれていない。残す場合は、画面の文と食い違わないように保つ手間が残る |
| ビジネスプロフィールの質問と回答 | 既存の質問に、プロフィールの画面から答えられる | 機能が作り替えの途中で、新しい仕組みは、告知の文で確かめる必要がある |
| ビジネスプロフィールの基本情報と口コミ | 営業時間・サービス・写真を整える。口コミの数は、ヘルプが知名度に関わると書く | 情報が古いと、サイトの記載と食い違う。担当者を決める |
| QAPageの構造化データ | 利用者の質問と複数の答えがあるページ向け | 運営者が自分で書くFAQには、仕組みが合わない |
3つを同じ内容でそろえる
ページに見える文、構造化データ、ビジネスプロフィールの3つは、別々の人が、別々の時期に直しやすい場所である。営業時間を変えたのに、サイトの「アクセス」のページだけが古いまま、という食い違いは、FAQの構造化データの有無に関わらず起きる。AI機能やマップの答えは、どこかの記載を材料にするので、食い違いがあると、客に違う答えが届く。更新の担当者と日を、3つまとめて決めておくと、確かめが続く。
構造化データを残すか、外すか
2023年の告知は、使われない構造化データを消す必要は無いと書いた。2026年の2つの記録（5月8日・6月15日）には、消す作業を求める文は、読んだ範囲では見当たらなかった。残すと決める理由は、手間が無いこと、外すと決める理由は、画面の文との食い違いを減らせることである。どちらが正しいかを、この記事は決めない。決める材料は、05章の4番目と5番目の項目で台帳に書いた、食い違いの数である。
注意
FAQの文を増やすために、AIで質問を大量に作って並べるのは、公式の文書が求めていることではない。公式の手引きは、特別な書き方を求めず、読む人のためのページを作るよう書いている。質問の数を目標にしない。
FAQを作る道具と、確かめる道具
FAQのページを、表計算の1枚から作りたいときは、当サイトの無料ツールに、Excelをアップロードして、FAQ（Q&A）ページのソースコードを作るものがある。🔧 【SEO】サイトに用意するFAQ(Q&A)を、Excelから作成ツール — Excelから、FAQ（Q&A）ページのソースコードを作るである。質問を台帳に書き出した後で、ページの原型を作る使い方に向く。構造化データのJSON-LDの下書きは、🔧 【SEO】WEBサイト・構造化データ 自動作成ツール（たたきファイルね） ★コウゾウ — URLを入れて、JSON-LDの「たたきファイル」を作るで作れる。公式のリッチリザルトテストとSchema Markup Validatorで確かめられる形の下書きを用意する、と説明されている。出した下書きをそのまま本番に貼らず、画面の文と一致するかを05章の5番目の項目で確かめる。
07 当サイトで確かめたこと — FAQの構造化データは、いまも出している
2026年11月10日に外から見えたこと
2026年11月10日に、当サイトのトップページを外から取得して、ページのソースを読んだ。トップページには、FAQPageの構造化データが1つあり、その中に質問が10個入っていた。画面に見える質問の数も、10個だった。数は一致していた。AI Ronのブログの一覧のページにも、FAQPageの文字が出ていた。
FAQの構造化データを当サイトが展開した経緯は、2026年6月のAI Ronのブログに書いてある。構造化データが壊れていたのを直し、主要なページに広げた記録である。この記事を書いた時点で、その構造化データは、検索結果の特別な表示としては、公式の更新の記録どおり、働いていないはずである。当サイトの検索結果でFAQの表示が出ていたかを、2026年5月より前に記録していないので、表示が出ていたかどうかは、確かめられない。
いま確かめていないこと
当サイトは店舗を持たないので、ビジネスプロフィールの質問と回答は、確かめていない。構造化データを外すか残すかも、まだ決めていない。05章の4番目・5番目・6番目の項目を、当サイトのトップページで行ったあと、日付をつけて、この章の末尾に追記する。
実務のヒント
「構造化データがある」と「検索結果に出る」は、いまでは完全に別のことになった。台帳には、構造化データの有無と、検索結果での表示の有無を、別の列で書いておくと、次の変更のときに混ざらない。
2026年11月10日 追記 ── 05章の4番目〜6番目を、当サイトで行った
この記事を公開した日に、上で予告した3つの項目を、当サイトで行った。
- 4番目: トップページの構造化データの質問は10個だった。この10個の質問は、すべて画面の文にも在った。画面に見える質問の総数は、別には数えていない。
- 5番目: 3つを選ぶ代わりに、10問すべてについて、構造化データの質問と答えの文が、ページの本文の文字にそのまま含まれているかを、ツールで確かめた。含まれていない文は0だった。ただし、折りたたみの中の文も本文として数えており、画面に表示されていたかまでは確かめていない。
- 6番目: サイトマップに載っている485ページを外から取得し、構造化データのいちばん外側の型を数えた。FAQPageがあるページは4つ（トップページ、AI Ronのブログの一覧、無料ツールのページ1つ、AI対応診断のページ）、無いページは481だった。
1ページ分の判断として、トップページの構造化データは残すと決めた。検索エンジンに渡す内容が画面の文と食い違っておらず、残して困ることが無いためである。検索結果の特別な表示に使われるかどうかとは、別のこととして判断した。ほかの3ページは、まだ同じ照らし合わせをしていない。
08 このテーマは、ここまで — リッチリザルトの終わりから、ページの文と店舗の情報へ
これまでの記事
- FAQとHow-toのリッチリザルトの廃止が、同じ時期の話ではなかったことは、「FAQとHow-toのリッチリザルト廃止は、同じ時期の話ではなかった」で書いた。2026年9月時点の整理である。
- 構造化データがAIの回答に載る条件ではない、という公式の文面は、「構造化データは、AIの回答に載るための条件ではない」で書いた。
- ローカル検索の順位が、関連性・距離・知名度で決まることは、「ローカル検索の順位は、関連性・距離・知名度で決まる」で書いた。
- 提案された編集に4日以内に返事がないと自動で公開されることがある件は、「Googleビジネスプロフィールは、提案された編集に4日以内に返事がないと自動で公開することがある」で書いた。
- マップの禁止コンテンツの方針は、「Googleマップの禁止コンテンツの方針で、事業者が掲載情報と投稿に載せられないものが書き分けられた」で書いた。
当サイトのブログとの対応
- FAQPageスキーマが壊れていた — FAQの構造化データを直して広げた、2026年6月の記録。
- Googleが「やるな」と言ったGEO施策 — FAQを量産する施策が、公式の情報でどう扱われたかの整理。
- 埋められる穴と、埋めてはいけない穴 — 書けば作り話になる欄を、あえて埋めなかった記録。FAQの答えにも通じる。
- 記事に書いた弱点が、自分のサイトにあった — 公開した日に確認項目を当てて、サイトの名前の書き方がそろっていなかった記録。
- 出力は在った。だから誰も測らなかった — 値だけ違う穴を見つけた記録で、構造化データと画面の食い違いを数える考え方に近い。
今回の記事の位置
これまでの記事は、構造化データの種類ごとの条件や、ローカル検索の順位の軸を扱った。今回は、FAQの構造化データの表示が終わったことと、ビジネスプロフィールの質問と回答が作り替えられている途中であることを並べて、答えを置く場所を選び直した。読んだ範囲では、機能の終わりそのものより、画面の文と、構造化データと、店舗の情報の3つが同じ内容を指しているかの方が、これから長く効く確認になる、というのが筆者の読みである。
2026年11月10日 — この記事の確認日
FAQの説明のページは取り下げられ、AI機能のページは2025年12月10日の更新のままだった。ビジネスプロフィールの告知は、国ごとの時期を書いていなかった。次に読み直す日は、月に1回を目安にする。
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