ECへのトラフィックが激減する「Google Zero」。AI回答時代の対策とは？脱グーグル検索事例＋消費行動トレンドまとめ

ポイント整理 — 『Google Zero』時代、ECサイトはどう対応しているか

『Google Zero』とは、Googleの検索エンジンに頼らず、商品リストやWebページへのオーガニックな参照トラフィックをAIによって獲得できるようになった事象を指す言葉です。Adobe Analyticsは、2025年のAmazon『プライムデー』における生成AIから米国の小売ECサイトへのトラフィックが前年同期間比で3300%増加したと発表しており、生成AI経由の流入が急速に拡大していることがうかがえます。一方で、Pew ResearchやSeer Interactiveの調査では、AIによる概要が表示された場合にウェブサイトへのオーガニックなクリック率が低下する傾向も確認されています。

こうした変化に対応するため、実際にEC事業者が動き始めています。バッテリー商品通販のBatteries Plusは、AIが自社に言及する際の引用元情報を精査し、古くなったWikipediaの情報を更新するなどしてAIに言及される機会を増やす取り組みを行い、現在トラフィックの約1%がAIソース経由になっているといいます。ジュエリーブランドのKendra Scottは、AIに拾われやすいテーマ別ページを1年間で8,000ページ追加し、年間Webトラフィックの5%がAIが作成したページ経由になった一方、今でも27%は従来のGoogle検索1ページ目からの流入だとしており、従来型SEOと生成AI対応の両方が引き続き重要であることを示しています。

チェックしておきたいこと

• AIの回答で自社が言及される際に参照されやすい情報源（公式サイト・Wikipedia・レビューサイト等）の情報を最新化する
• AIに拾われやすいテーマ別・用途別のコンテンツページの追加を検討する
• 従来の検索エンジン経由の流入と生成AI経由の流入、両方の推移をあわせてモニタリングする

従来型SEOと生成AI対応は『どちらか』でなく『両方』

Kendra Scottの事例が示すように、生成AI経由のページを大幅に増やしても、なお約4分の1のトラフィックが従来のGoogle検索経由であるという事実は、生成AI対応が従来型SEOを置き換えるものではなく、両者を並行して強化していく必要があることを裏付けています。『Google Zero』という言葉の刺激的な響きに惑わされず、実データに基づいて施策の優先順位を判断することが重要です。

あわせて確認したいこと

• 自社ECサイトのAI経由トラフィックの割合を、可能な範囲でアクセス解析から把握する
• AI向けコンテンツ拡充と従来型SEO施策への投資バランスを定期的に見直す