150万件の会話にもとづいたChatGPT利用状況調査：ほぼ半分の会話が「質問」つまり「検索」に

150万件の会話分析、ChatGPT利用の約半分が「質問」

ChatGPTは2022年11月のリリース以来急成長し、2025年7月時点で週7億人のアクティブユーザーを達成、週180億件のメッセージが送信されるまでに至りました。150万件の会話分析によれば、利用者の性別差は縮小し2025年6月には女性ユーザーが男性ユーザーを上回っています。会話の約80%は「実用的な指導」「情報検索」「ライティング」に分類され、中でも「質問（Asking）」の増加が顕著で、ユーザー満足度も向上し「良い」インタラクションが「悪い」の4倍以上に達しているとのことです。

会話の約半分が「質問」つまり従来の「検索」に近い用途で使われているという結果は、ChatGPTが検索エンジンの代替として機能しつつある実態を裏付けています。WEBディレクターとしては、この規模のユーザーが日常的に「質問」でAIを使っていることを踏まえ、自社コンテンツがAIの回答材料として引用されやすい形（明確な事実提示・出典明記）になっているかを見直す価値があります。

チェックしておきたいこと

• 自社コンテンツが「質問への回答」として引用されやすい構成になっているか確認する
• ChatGPT等のAI経由の流入・言及を継続的にモニタリングする
• ユーザーの検索行動の変化（質問形式の増加）を踏まえたコンテンツ企画を検討する