WEBサイトユニクロ柳井社長も警告「デジタル改革はCEOの使命」、知ったかぶりでもやるべき理由
ユニクロ柳井社長も警告「デジタル改革はCEOの使命」、知ったかぶりでもやるべき理由
「デジタル化してるつもり」で終わる企業が多い理由
「うちの会社もデジタル化を進めている」と語る経営者は多いものの、実態は専門部署を作っただけで施策が形骸化しているケースが少なくありません。ユニクロの柳井正氏のように「デジタル改革はCEOの使命」と言い切れる経営者は稀で、IT投資で成果を出す企業とそうでない企業の違いは、経営トップのコミットメントの深さにあるとされています。
WEBサイトの運用でも同じ構図が繰り返されがちです。担当者だけがサイト改善に取り組み、経営層が数字を追わない体制では、SEOやコンテンツ施策も一過性で終わりやすくなります。WEBディレクターとしては、提案時に経営層を巻き込むレポーティング設計を意識すると、施策の継続性が高まります。
チェックしておきたいこと
- サイト施策の成果を経営層にも伝わる指標（売上・問い合わせ数等）で報告する
- 担当者任せにせず、意思決定者が定期的に数字を確認する場を設計する
- 「部署を作って終わり」にならないよう、PDCAの運用ルールを明文化する
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深掘り — 経営層コミットメントとコンテンツ戦略の接続
ユニクロ柳井社長の「デジタル改革はCEOの使命」という発言に象徴されるように、IT投資で成功する経営者には共通するマインドセットがあるとBCGの北川寛樹氏・有本憲司氏が指摘している。「部署を作っただけで終わる」デジタル化は、日本企業が陥りがちな典型的な失敗パターンである。
WEBディレクターの実務視点では、経営層のコミットメントの有無がコンテンツ戦略・DX関連コンテンツの説得力を左右する。経営層自身が発信者となる事例（今回のユニクロのような）を積極的に取り上げることが、読者にとって「知ったかぶりでも動くべき理由」を具体的に示すコンテンツになる。
実務チェックリスト（追加）
- 経営層自身が発信するDX関連の一次情報（インタビュー・登壇記録）を優先的に参照する
- 「部署を作っただけで終わる」失敗パターンを避ける具体策を記事で提示する
- IT投資で成功する経営者のマインドセットを事例ベースで整理する
「うちの会社もデジタル化を進めてるよ」と胸を張る経営者は多いが、実際は部署を作っただけで終わっていることがほとんどだ。ユニクロの柳井氏のように「デジタル改革はCEOの使命」と言い切れる経営者がどれだけいるだろうか。IT投資で成功する経営者の4つのマインドを知れば、なぜ多くの企業が失敗するのかが見えてくる。特に日本企業がハマりがちな3つの落とし穴とは。『全社デジタル戦略 失敗の本質』を上梓したボストン コンサルティング グループ（BCG） マネージング・ディレクター＆パートナーの北川寛樹氏と有本憲司氏が解説する。
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出典: ビジネス+IT
2025/05/31
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ほんとは超アナログ人間のギター弾き、バンドマン。でも音楽活動とSE、案外似てる。