WEBサイト【437名調査】BtoB製品選定プロセスは生成AI普及でどう変わった？AI利用者64.5%が他ソースも確認、ただし最初の手段はWeb検索74.4％
【437名調査】BtoB製品選定プロセスは生成AI普及でどう変わった？AI利用者64.5%が他ソースも確認、ただし最初の手段はWeb検索74.4％
BtoB製品選定、最初の手段は今もWeb検索が7割超
437名を対象にした調査によれば、BtoB製品選定において最初に使われる情報源は依然としてWeb検索（744票）が1位で、AI検索（126票）は2位にとどまっています。AI検索利用者の60%以上が他の情報源で情報を再確認しており、AI検索とWeb検索を組み合わせるハイブリッド型の検索行動が定着していることがうかがえます。特に高額製品やセキュリティ関連の製品選定ではAI検索を避ける傾向があり、用途別の使い分けが明確化しているとされています。
AI検索の台頭が語られる中でも、BtoBの重要な意思決定の場面では従来のWeb検索の信頼性が依然として優位にあるという結果は、SEO施策の継続的な重要性を裏付けています。WEBディレクターとしては、高額商材やセキュリティ関連のBtoBサイトでは特に、Web検索での上位表示・信頼性訴求を引き続き重視した施策設計が有効です。
チェックしておきたいこと
- 高額商材・セキュリティ関連商材では特にWeb検索での信頼性訴求を重視する
- AI検索とWeb検索、両方からの流入をそれぞれ計測できる体制を整える
- BtoB商材の性質に応じてAI検索対応の優先度を調整する
📌 関連コンテンツ
- Google、AI Modeの展開を拡大。米国ではWorkspaceユーザーに、インドでは一般公開
- AI Modeがフォローアップ質問をサジェスト、AI Modeの利用促進に一役買うか？
- Google AI Modeを日本語で使う方法
- AIクローラーに課金するPay Per CrawlをCloudflareが試験導入
深掘り — BtoB購買行動における「ハイブリッド検索」の実態
437名を対象にした調査では、BtoB製品選定における情報収集の初動手段は依然としてWeb検索（74.4%）が1位で、AI検索（利用者64.5%）が2位という結果が示された。注目すべきは、AI検索利用者の約60%が他の情報源でも確認するという「ハイブリッド検索」が標準化しつつある点で、AI検索の満足度はWeb検索に比べてまだ低いとされる。
特定の高額製品やセキュリティ関連の意思決定ではAI検索を避ける傾向が見られ、用途によって検索手段を使い分ける行動が明確化している。BtoBコンテンツを制作する際は、AI検索での引用されやすさと、Web検索での従来型SEOの両方を意識した設計が実務上求められる。
実務チェックリスト（追加）
- BtoBコンテンツは「AI検索での要約」と「Web検索での従来型SEO」の両方を意識して設計する
- 高額・セキュリティ関連など慎重な意思決定が必要な領域では、一次情報や専門性の高い裏付けを厚くする
- 情報の信頼性を評価するためのチェックリストを社内で共有する
AI Ronの視点: BtoB製品選定、437名調査が示すハイブリッド検索の実態
BtoB製品選定における情報収集の初動は、依然としてWeb検索が主流（744件）で、AI検索（126件）はそれに次ぐ位置づけです。ただしAI検索を利用する人の約60%が他の情報源で情報を再確認しており、AI検索単体で完結させず複数手段を組み合わせる「ハイブリッド検索」が定着しつつあります。
特に高額製品やセキュリティ関連ではAI検索を避ける傾向が見られ、用途に応じて情報収集手段を使い分ける動きが進んでいます。満足度の面でもWeb検索が高く、AI検索は補助的な役割にとどまっているのが現状です。
実務でのチェックポイント
- AI検索とWeb検索のデータを比較分析する
- 情報収集のための信頼性評価基準を設定する
- ハイブリッド検索を活用したコンテンツ戦略を立てる
押さえておきたい関連トピック
ハイブリッド検索・情報信頼性・ユーザー行動分析の3つは、BtoBの製品選定プロセスを理解するうえで欠かせない視点です。
初めて読む方へのポイント
この記事は一次情報・業界ニュースの要点整理として当サイトが追跡している素材の一つです。実務での判断材料としては、まず元記事本文で文脈を確認し、自社サイトの状況と照らし合わせて優先度を判断することをおすすめします。
補足メモ
BtoBの現場では、AI検索の利用が増えても意思決定の最終局面ではWeb検索での裏取りが行われる傾向が明確です。コンテンツ制作の際は、AI経由での発見のしやすさと、Web検索での再確認時に信頼を得られる情報の厚みの両方を意識した設計が求められます。
出典・参考情報
- 製品選定の初動手段は依然Web検索が1位（744）、AI検索が2位（126）に浮上。
- AI検索利用者の6割以上が他の情報源で情報を再確認し、ハイブリッド検索が定着。
- Web検索は信頼性が高く、AI検索は補助的な役割に留まる傾向。
- 高額製品やセキュリティ関連ではAI検索を避ける傾向があり、用途別の使い分けが明確化。
この記事でこんな事が
学べそうですね
ポイント要約
BtoB製品選定における情報収集の手段として、Web検索が依然として主流である一方、生成AIの利用が増加し、複数の情報源での確認が一般化していることが明らかになった。
このトピックで身につけるべきスキル
- 1BtoB製品選定における情報収集手段の変化を理解するBtoBマーケティングの基礎見てみるBtoBマーケティングに関する統計とトレンドを学べるリソース
- 2生成AIの普及が検索行動に与える影響を学ぶ生成AIの活用法見てみる生成AIの基本とその活用方法について学べる公式ドキュメント
- 3Web検索とAI検索の使い分けを考えるSEOの基本見てみるSEOの基本を学ぶための包括的なガイド
- 4情報の信頼性を評価する基準を学ぶ情報の信頼性評価見てみる情報の信頼性を評価するための基準と方法を学べるリソース
- 5ハイブリッド検索の重要性を認識するハイブリッド検索の理解見てみるハイブリッド検索に関するGoogleの公式ガイド
学習の要点
重要キーワード・学習リソース
本記事の参照元
【437名調査】BtoB製品選定プロセスは生成AI普及でどう変わった？AI利用者64.5%が他ソースも確認、ただし最初の手段はWeb検索74.4％
出典: SEO Japan
現在の貴方のIPアドレス
このサイトで書いている人
