メルマガが『届かない』原因は一箇所ではない — 開封率を上げるための基本対策

ポイント整理 — メルマガが「届かない」原因は一箇所ではない

この記事では、ベアメールの菱沼憲司さんへの取材をもとに、メルマガが届かない原因と対策が紹介されています。ポイントとして挙げられているのは、配信先メールアドレスそのものの確認、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかのチェックといった「そもそも届いているか」の基本確認です。そのうえで、開封率を上げるには魅力的なタイトルや内容の工夫が必要であり、購読解除を防ぐためのコミュニケーション戦略もあわせて求められる、という整理がされています。

WEBサイト運営の観点では、メルマガは「送って終わり」ではなく、到達率・開封率・購読継続率という3段階で継続的に見ていく必要がある施策です。特にBtoB向けサイトやオウンドメディアでは、メルマガが読者との接点を保つ重要なチャネルになるため、配信直後だけでなく数週間〜数か月単位で数字の推移を確認する習慣が有効です。

実務での活かし方

• 配信リストのメールアドレスを定期的にクリーニングし、無効アドレスを取り除く
• 開封率が低い場合は、まず件名・送信者名から見直す
• 購読解除の理由をアンケート等で把握し、コンテンツ・頻度の改善につなげる